US Polo Çantanın Fermuarı Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Ya Da Tamir Talebi

Mayıs ayında u. S. Polo’nun kendi internet sitesi üzerinden u. S. Polo markalı bir çanta satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra çantanın fermuarı attı ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma gönderilen ürün inceleme raporunda iade/değişim talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı.

Çantanın fermuarında kullanıcı hatası olmadığını, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi bile talep etmiyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesi için çantanın fermuarının tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılarak, tamir veya değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.