Fermuar Baskısı Soyulmuş, Ürün Ayıplı

U. S. Polo’nun kendi internet sitesinden aldığım okul çantasının fermuar kısmındaki baskıda ve üzerindeki yazıda soyulmalar meydana geldi. Çantayı hiç yıkamadım, normal bir şekilde kullandık, buna rağmen fermuar bölümündeki baskı ve “u. S. Polo” yazısı zamanla silindi ve aşındı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Bir okul çantasının fermuar kısmındaki yazıyı küçük bir çocuğun bu şekilde soymasının mümkün olmadığını, bunun kullanım hatası değil ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yeni okul sezonu açılmak üzere ve bu halde bir çantayı çocuğuma kullandırmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek çantanın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.