U.S. Polo Assn. Dijital Slip Kabul Edilmedi, İade Reddi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

14 Şubat’ta eşime hediye olarak U.S Polo Metrogarden AVM mağazasından bir kazak satın aldım. Beden büyük geldiği için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde elimde dijital slip vardı ve bunu kendilerine sundum ancak kesinlikle kabul etmediler, mutlaka fişin aslını istediler.

Bugün yaptığım iade talebinde, fişin aslını getiremediğim için para iadesi yapılmayacağını, sadece 1 yıl geçerli iptal çeki verebileceklerini söylediler. Ancak ben mağazadan başka bir ürün beğenmediğim ve ileride başka bir markadan alışveriş yapma ihtimalim olduğu için iptal çekini kabul etmek istemedim ve açıkça kredi kartıma ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Dijital slip varken, fişin aslı olmadığı gerekçesiyle para iadesinin reddedilmesini tüketici olarak mağduriyet yaratıcı buluyorum. Us Polo Metrogarden AVM mağazasından yaptığım bu alışverişe ait tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.