to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 saat 19:30’da Denizli Teras Park AVM Polo mağazasından 899,99 TL tutarında bir kazak satın aldım. 15 Şubat 2026 saat 20:00 civarında ürünü iade etmek için bu kez Denizli Forum Çamlık AVM’deki Polo mağazasına gittiğimde, ürünü farklı mağazadan aldığım için iade kabul edemeyeceklerini söylediler.
Bunun üzerine tekrar Denizli Teras Park AVM ü. s. Polo mağazasına giderek iade talebimi ilettim. Kasadaki görevli, faturam olmadığı için iade yapamayacağını söyledi. Faturamın telefon numaram üzerinden sistemde kayıtlı olduğunu, slip ve kartımın iade için yeterli olması gerektiğini belirttim ve bir yönetici ile görüşmek istediğimi ifade ettim. Bana kendisinin yönetici olduğu söylendi; ancak yaka kartında "satış danışmanı" yazıyordu. Bunun üzerine gerçek bir yönetici ile görüşmek istediğimi tekrar dile getirdim.
Mağazanın ikinci müdürü olduğu söylenen Y*** isimli personel geldi, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Kendisi de faturam olmadığı için iade yapılamayacağını tekrarladı. Aynı sektörde çalışan biri olarak slip ve kartın yeterli olduğunu, sistemden fatura bilgisine ulaşılabileceğini ifade etmeme rağmen son derece kaba ve umursamaz bir tavırla kesinlikle iade yapamayacağını söyledi. Ürünü satın alırken böyle bir faturaya bağlı iade kuralından bahsedilmediğini özellikle belirttim.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak saat 19:00’ı geçtiği için ulaşamadım. Mağazada, şikayet edeceğimi söylememe rağmen yine aynı umursamaz tavırla, "istiyorsam şikayet edebilirim, yapabilecekleri hiçbir şey yok" ifadelerini kullandılar. Özellikle Y** isimli ikinci müdürün tavrı çözüm odaklı olmaktan çok uzaktı ve müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız ediciydi.
Hem almış olduğum kazağın ücret iadesinin slip ve kart bilgilerim üzerinden gerçekleştirilmesini, hem de Denizli Teras Park AVM ü. s. Polo mağazasında yaşadığım bu tutumun ve ilgili personelin davranışlarının incelenerek tarafıma yazılı geri bildirim verilmesini talep ediyorum.
13 Şubat 2026 saat 19:30’da Denizli Teras Park AVM u.s. Polo mağazasından 899,99 TL tutarında bir kazak satın aldım. 15 Şubat 2026 saat 20:00 civarında ürünü iade etmek için bu kez Denizli Forum Çamlık AVM’deki Polo mağazasına gittiğimde, ürünü farklı mağazadan aldığım için iade kabul edemeyecekleri...
02.12.2025 tarihinde U. S. Polo Assn.’nin resmi mobil uygulaması üzerinden u30946580513573 numaralı siparişle bir adet sweatshirt ve bir adet kazak satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildikten sonra hiçbir şekilde kullanmadan, beden uyumsuzluğu ve kalitesini beğenmemem sebebiyle yasal süre içeris...
18.01 tarihinde (21-22 saatleri arasında) Kozzy Alışveriş Merkezi'ndeki Polo mağazasından alışveriş yaptım. İndirim açıklamasının konulduğu rafı yanlış anlayıp, indirim olmayan ürünü seçtim. Kasada ürünün indirimli olmadığını öğrenince, indirim açıklamasının konulduğu raftan ürünün farklı bir yerde ...
Trendyol üzerinden us Polo satıcısından bir adet us Polo gömlek satın aldım. Ürünü hiç açmadan, paketinden dahi çıkarmadan ertesi gün iade ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum iade talebim, yaklaşık 9 gün süren incelemenin ardından bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Siparişe ait ...
15.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki u. S. Polo mağazasından bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra bir kez giydim ve kumaşının aşırı kırıştığını, duruşunun çok ucuz göründüğünü fark ettim. Aynı günlerde başka ürünler de aldım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım, sadece bu monttan hiç memnu...
Yorumlar