U. S. Polo Assn. Kısa Sürede Yaka ve Düğme Patlamaları Kalite Sorunu

Bu sezon Tekirdağ Tekira AVM’deki u. S. Polo Assn. Mağazanızdan ve online mağazanızdan satın aldığım, farklı renk ve modellerdeki Polo yaka tişörtlerimde çok kısa süreli ve tamamen normal kullanım sonrasında yaka ve düğme patı bölgesinde kumaş patlamaları ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Lacivert renkli tişörtte ilik bölgesinde, yeşil tişörtte ise düğme patinin hemen yanındaki gerilim hattında kumaşın deforme olduğu ve yırtıldığı açıkça görülmektedir.

Mesleki altyapım gereği kumaş mukavemeti ve konfeksiyon dikiş süreçlerine hakim biriyim. Farklı renklerdeki bu ürünlerin yaka ve pat birleşimleri ile ilik gibi yüksek stres alanlarından bu kadar kısa sürede patlaması, kumaşın gerilime karşı yetersiz mukavemetini ve dikim ile ilik açma süreçlerindeki operasyonel hataları (iğne kesiği, ilik kesim hatası, takviye eksikliği gibi) işaret etmektedir. Markanızın kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak, marka algımı ve beklentimi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır.

Bu ürünlerin tarafınızca teslim alınıp teknik açıdan detaylı bir şekilde incelenmesini, inceleme sonrasında kusurun üretim ve kalite kaynaklı olduğunun tespiti halinde ürün değişimi veya ücret iadesi süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin tarafıma hızlı bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.