S. Polo Assn. Tişörtlerde Kalite Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi

İstanbul Silivri yolundaki u. S. Polo Assn. Mağazasından yaklaşık bir hafta önce birkaç t-shirt satın aldım. Ürünleri sadece bir kez yıkamama rağmen tişörtlerin yakaları kısa sürede yamuk yumuk hale geldi ve formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, markanın kalitesine hiç yakışmayan bir durum.

Alışveriş sırasında fiş ve faturam verildi, ayrıca numaram üzerinden sistemlerinde kaydım da bulunuyor. Yaşadığım sorunu markanın internet sitesi üzerinden de ilettim ancak ürünlerin getirilip incelenmesi gerektiği söylendi. Tişörtleri incelemeye verdiğimde bu süreçte ne giyeceğim hiç düşünülmüyor, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergileniyor.

Ben bu kadar kısa sürede bozulan ürünler için inceleme süreciyle oyalamak yerine, doğrudan daha kaliteli ve sorun yaşatmayacak ürünlerle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.