Siparişim Açıklamasız Ve Bilgilendirmesiz İptal Edildi

27.03.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. İnternet sitesinden erkek bej Casual ayakkabı satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim u31940838823534 numarasıyla oluşturuldu ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bilgim dışında iptal edilmiş.

Siparişin iptal edildiğine dair ne SMS ne e-posta ne de telefon araması yoluyla bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye tamamen rastgele giriş yapıp kontrol ettiğimde, 01.04.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini kendi çabamla fark ettim.

Ödemesini yaptığım ürünün neden iptal edildiğinin açıklanmasını, stokta varsa aynı ürünün tarafıma aynı fiyat ve koşullarda tekrar gönderilmesini, stokta yoksa muadil bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.