to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Yetersiz İnceleme Ve Ret Cevabı
Ağustos ayında Samsun’daki FLO mağazasından 1.199 TL ödeyerek u. S. Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece Eylül ve Ekim aylarında kullandım fakat bu kısa süre içinde ayakkabının ön kısımları açıldı, tabanları çöktü ve topuk altı tabanı yüzülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.
Kasım ayında ayakkabıyı FLO mağazasına inceleme için götürdüm. Ancak sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapıldı ve sorun “müşteri hatası” denilerek ret cevabı aldım. Ürünü normal günlük kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadığım halde bu sonucun tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik satın alma fişim de telefonumda kayıtlı durumda.
Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınmasını, ürünün yeniden detaylı ve fiziksel olarak incelenmesini, haklı bulunmam durumunda ise değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Bende de benzer olay yaşandı. Ben artık karar aldım bundan sonra FLO’dan alışveriş yapmayacağım. Tabi yapmamakla birlikte bu durumu çevreme duyuracağım ki onlarda benzer mağduriyet yaşamasınlar.