Boyner Çantamın Tamiri İşlenmediği İçin Değişim Veya İade Talebi

07/09/2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından alınan u. S. Polo assn. Markalı çantam ekim ayında astardaki yırtığından dolayı tadilata verildi. Arkadaşım hediye aldığı için onun numarasıyla işleme alınmış 1 ay sonra ürünü teslim aldım. Bir işlem yapılmadığını hatta 1 ay boyunca çantamın katlı bir şekilde tutulduğunu düşünüyorum çünkü arkasında ve önünde kat izi vardı. Aynı gün Marmara Park Boyner arayarak durumu ilettim 21.12.2025 tarihinde tekrar kayıt oluşturuldu kendi telefon numaramı vermeme rağmen ürünü teslim alan D**** kinin numara güncellemesi yapmamış kendi telefonum üzerinden bilgilendirme alamamış bulunuyorum. 10 gün içerisinde dönüş yapılır denmesine rağmen 23.01.2026 tarihinde yine kendim arayarak öğrendim ki Çantam hala aynı şekilde duruyor işlem yapılmamış 3. Kez talep oluşturuldu. 21 iş günü daha bekletilmeden ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da para iadesi istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.