Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi

FLO internet sitesi üzerinden u. S. Polo marka Coster 5pr siyah kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandım ve bu süre içinde önce derisinde yırtılmalar, ardından dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar yıpranması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce site üzerinden fotoğraflarla birlikte yorum yaparak durumu ilettim ancak dikkate alınmadığımı hissettim. Daha sonra ayakkabıyı mağazaya götürüp incelenmesi için teslim ettim, inceleme sonucunda ise olumsuz yanıt verildi ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Aynı model ayakkabıyı alan bir arkadaşım da benzer sorunları yaşadığı için bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 2453308897’dir. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve incelemeden olumsuz yanıt almam nedeniyle, ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.