to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Erken Yıpranması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiasıyla Değişim Reddedilmesi
Mardin Kızıltepe Movapark us Polo mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 1.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılmalar ve üst kısmında ciddi yıpranmalar oluştu, artık giyilemeyecek ve dışarıda kullanmaya utanılacak bir hale geldi.
Yaklaşık 25 gün önce ürünü değişim talebiyle mağazaya bıraktım. İki gün önce bana gelen mesajda inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Ayakkabıyı normal şekilde kullandım, herhangi bir darbeye, aşırı zorlamaya ya da yanlış kullanıma maruz bırakmadım, buna rağmen hatanın tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben para iadesi değil, sadece ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Us Polo’nun müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu incelemeyi yeniden yapmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
