to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Arka Kısmı Yara Açtı Mağaza Sorunu Reddetti Ve İade Talep Ediyorum
Antalya Markantalya AVM’de bulunan u. S. Polo Assn. Mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 hafta giyebildim çünkü arka kısmı sürekli vurup ayağımı ciddi şekilde yara yaptı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda “herhangi bir sorun yok” denilerek talebim reddedildi. Üründeki bariz problemi kabul etmeyip kullanıcı hatasına bağlamaları beni çok mağdur etti. Bunun üzerine ayakkabıyı ikinci kez göndermeme rağmen yine sorumluluk almadılar. Firma hatalı üretimi kesinlikle kabul etmiyor.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. İlk başvuruda hatalarını kabul edip değişim yapsalardı bunu yeterli görebilirdim, ancak 2 aydır çözüm üretmedikleri ve beni oyaladıkları için artık değişimi de kabul etmiyorum. Ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Markantalya AVM'deki u. S. Polo Assn. Mağazasından aldığım ayakkabı, bir hafta içinde arka kısmının sürekli vurmasıyla ayağımı yaraladı. Mağazaya götürdüm, inceleme sonucunda sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Aynı durumu ikinci kez de ilettim, yine sorumluluk almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak iki aydır bir çözüm üretmediler. Şu anda ücret iadesi talep ediyorum.
