Vegan Şampuan Saç Derisinde Kabuklanma Ve Şiddetli Kaşıntıya Neden Oldu

Nazilli ilçesindeki Gratis Merkez şubesinden yaklaşık iki ay önce Urban Care Urban No. 3 Biotin Caffeine şampuan satın aldım. Ürünü “vegan formüllü” olduğu için özellikle güvenerek tercih ettim ve yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullandım.

Şampuanı kullanmaya başladıktan bir süre sonra saç diplerimde aşırı derecede kabuklanma, yoğun kaşıntı ve beraberinde belirgin saç dökülmesi yaşadım. Şikayetlerimin ürünle ilgili olup olmadığını anlamak için şampuanı tamamen kullanmayı bıraktım ve yaklaşık bir hafta içinde kabuklanma ve kaşıntı tamamen geçti, saç derim normale döndü.

Ürünü alırken fişimi saklamadım, şu anda elimde değil. Buna rağmen, şampuanı kullandığım süreçte saç derimde ciddi rahatsızlık yaşadığım ve ürünün vadettiği güveni karşılamadığını düşündüğüm için, ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mağaza ve yetkililerden geri dönüş ve çözüm rica ederim.