to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Siparişimin 23 Gün Sonra Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Urban Care’in online sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde ts0502***46 numaralı siparişimle şampuan, duş jeli ve saç bakım yağı satın aldım. 512 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve Aras Kargo’da gönderi hareketi görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Urban Care ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi, bu süreçte mağdur oldum. Ayrıca web sitelerinde siparişle ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek platformu bulunmaması da süreci daha da zorlaştırdı.
Ürünlerimi bu kadar uzun süre bekleyip hâlâ teslim alamadığım için, siparişim için ödediğim 512 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız sorundan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Instagram hesabımız üzerinden iletişime geçtiğimiz üzere kargonuz 2 defa iadeyi gelmiştir. Bu doğrultuda adresi teyit etmek isteriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Merhaba, kargo tarafıma hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Şikayetimde de belirttiğim gibi para iadesi istemekteyim. Bu cevabınız sorumu çözmüyor. İnsan bir arayıp özür dileme zahmetinde bulunur.
