to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Şampuanında Kimyasal Koku Ve Saç Derisi Yanması
22.01.2025 tarihinde Malatya 5 m Migros Market’ten Urban Care Expert Biotin & Kafein saç şampuanı satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır aynı şampuanı memnuniyetle kullanıyordum, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.
Ancak bu son aldığım ürünü ilk denediğimde, şişeden elime döktüğüm anda alışık olmadığım kadar ağır ve aşırı kimyasal bir koku fark ettim. Daha önce kullandığım aynı üründe böyle bir koku kesinlikle yoktu. İçeriği değişmiş olabilir diye düşünerek yine de saçıma uyguladığımda, saç derimde çok ciddi bir yanma ve kaşıntı başladı. Aradan 3‑4 gün geçmesine rağmen saç derimdeki yanma ve kaşıntı şikayetlerim hâlen devam ediyor ve alerjik bir reaksiyon yaşadığımı düşünüyorum.
Daha önce defalarca kullandığım aynı üründe hiçbir problem yaşamamış olmama rağmen, bu üründe hem kokunun farklı ve yoğun şekilde kimyasal olması hem de saç derimde böyle bir reaksiyon oluşturması nedeniyle, ürünün içeriğine farklı ya da hatalı bir kimyasal karışmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu ihmalkâr durumun araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını, sağlık açısından yaşadığım mağduriyetimin ve ürün kaynaklı zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorundan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Migros marketlerde satın alınan tüm URBAN Care ürünleri Selen Kozmetik tarafından tedarik edilen ürünlerdir. Bu sebeple kullandığınız ürün orijinal üründür. Belirtilen LOT numarası kontrol edildiğinde de son tüketim tarihiyle ilgili bir sorun olmadığı görülmektedir. Yine de mağdur olmamanız adına size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için müşteri hizmetlerimizin şikayetinizi iletebilir misiniz? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Müşteri hizmetlerinize ulaşım sağlanamıyor, aramalara kimse cevap vermiyor ve gönderdiğim maillerde sonuçsuz kalıyor. Desteğinizden asla memnun kalmadım.
