Urban Care Ambalajsız Ve Kötü Kokulu Şampuan Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

Sude · 2025-09-14T23:45:06+03:00

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urban Care orijinal satıcıdan Biotin Caffein serisini set halinde sipariş ettim (Sipariş No: 424 446 975 7). Ürünler elime ulaştığında şampuanın ambalajı yoktu; sadece kutunun içinde, açık şekilde gönderilmişti. Serideki diğer ürünler (yağ, peeling, krem, sprey) her zamanki gibi kokarken, şampuanı ilk kez kullandığımda çok kötü bir koku fark ettim. Şu ana kadar saçımda veya cildimde olumsuz bir etki gözlemlemedim, ancak kokudan dolayı ürünü kullanmaya devam edemedim. Ürünün son kullanma tarihi belirtilmemiş, üretim tarihi ise iki ay önce. Daha önce aynı seriyi kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Şampuanın bozuk olup olmadığından emin olamıyorum; ayrıca içeriğinde bir değişiklik olup olmadığını da merak ediyorum. Ambalajsız ve açık şekilde gönderilmesi de güvenimi sarstı. Bu konuda bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Urban Care

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Rica etsek size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına müşteri hizmetlerimizin şikayetinizi iletebilir misiniz? Ürünün fotoğrafını ve fatura detayını da iletmenizi rica ederiz. Belirtmek isteriz ki ürün üzerinde bulunan 12 haneli Lot Numarası'nın ilk 4 hanesi üretim, sonraki 4 hanesi ise son kullanım tarihidir. Sevgiler, URBAN Care Ailesi

Urban Care

Merhaba, Dönüşünüzü beklediğimizi hatırlatmak isteriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi

Benzer Şikayetler

Online Satın Aldığım Şampuanlar Saç Dökülmesine Sebep Oldu, Orijinallik Şüphesi Ve İade Sorunu

Dilara

Urban Care

5.809

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urban Care Argan Şampuan, Argan Maske ve Biotin Cafein Şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 414 948 678 6). Ürünler bana Hepsijet ile teslim edildiğinde şampuanın bir kısmı akmıştı ve kutuda fatura bulunmuyordu. Daha önce aynı serinin ürünlerini mağaza...

online-satin-aldigim-sampuanlar-sac-dokulmesine-sebep-oldu-orijinallik-suphesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Urban Care Şampuanın Kokusu Farklı Ve Son Kullanma Tarihi Belirsiz

Çağla

Urban Care

10.158

Urban care cafein biotin saç dökülmesine karşı şampuanı, her zaman kullandığım ve memnun kaldığım bir üründü. Ancak bugün Burdur merkez Watsons şubesinden indirimli olarak 199 TL'ye nakit ödeme ile aldığım şampuanın kokusunda ciddi bir farklılık fark ettim. Üründe bozuk veya alışılmadık bir koku var...

urban-care-sampuanin-kokusu-farkli-ve-son-kullanma-tarihi-belirsiz-1.jpg

Sahte Urban Care Expert Biotin Ve Kafein

Erol

Urban Care

5.174

Ben daha önce Urban Care Expert Biotin ve Kafein şampuanını kullandım ancak bu ürünün içeriği farklı. Normalde beyaz ve şeffaf olması gerekirken bu ürün şeffaf ve kokusu farklı. Ayrıca şişesi de diğerinden farklı; diğerinin altında geri dönüşüm simgesi ve plastik markası varken, bu üründe yok. Bu du...

Sahte Urban Care Expert Biotin Ve Kafein

Urban Care Şampuanında Beklenmeyen Değişiklik Ve Sağlık Sorunu Yaşadım

Ceylin

Urban Care

15.210

Uzun süredir Urban Care’in Biotin ve Kafein içeren saç dökülmesi karşıtı şampuan, tonik ve kremini sürekli olarak memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 26/07/2025 tarihinde aldığım üründe ciddi bir farklılık yaşadım. Ürünün kokusu, görünümü ve dokusu daha önce kullandıklarım gibi değildi. Paketi açtıkta...

Urban Care Şampuanında Beklenmeyen Değişiklik Ve Sağlık Sorunu Yaşadım

urban-care-sampuaninda-beklenmeyen-degisiklik-ve-saglik-sorunu-yasadim-1.jpg

1 Destek

Urban Care Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi

Zelal

Urban Care

10.075

Hepsiburada uygulamasında 'İsy Kozmetik' firmasından Urban Care Expert Biotin&Caffeine dökülme karşıtı şampuan satın aldım. Ancak ürünler orijinal değil. Barkod aramalarımda ürünün orijinalliğine dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Kokusu ve dokusu daha önce kullandıklarım gibi değildi. Faturamı ...