to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Aldığım Saç Köpüğü Hiç Çalışmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
2 Kasım 2025 tarihinde Boldy mağazasından Urban Care Style Guide Elastic Curl saç köpüğü satın aldım. Ürünü ilk açmaya çalıştığım andan itibaren hiçbir şekilde köpük çıkmadı, sadece kapağından sıvı akıyor. İnternetten araştırdığımda bu ürünle ilgili benzer birçok şikayet olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili olarak Selen Kozmetik’e mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün fişi elimde olmadığı için sipariş veya fatura numarası paylaşamıyorum. Ancak ürünün tamamen kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağdur oldum.
Yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınıza dönüş sağlandığını görüntülemekteyiz. Aerosol formdaki ürünler, gaz içerdiklerinden belirli bir açıyla kullanılmalıdır. Ürün dik ya da yan şekilde uygulandığında yalnızca gaz çıkışı gerçekleşir; sıvı form alt kısımda kaldığı için ürün çıkışı olmaz veya yalnızca sıvı köpük çıkışı gözlemlenir. Bu nedenle, etkili bir sonuç alabilmek adına aerosol ürünlerin baş aşağı tutulması ve bu şekilde uygulanması gerekmektedir. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Merhaba, URBAN Care olarak Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Hızlı aksiyon için çok teşekkür ederim
