Uraw Mavi Saç Serumu İçin Yanıltıcı Reklam Ve 90 Gün Para İade Garantisi Talebi


Uraw markasına ait mavi sprey ürünle ilgili, satın alma aşamasına geçmeden önce ürünün bilimsel dayanaklarını sorgulamak istedim ancak tatmin edici hiçbir yanıt alamadım. Ürünün reklamlarında sds teknolojisi, Tayvan’da yapılmış klinik testler, yeni saç döngüsünü başlattığı iddiası ve Tayvan’dan getirilen orijinal etken içerik gibi son derece teknik ve iddialı ifadeler kullanılıyor.
20.05.2026 tarihinde Uraw’un kendi web sitesinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden yetkili kişilerle iletişime geçtim ve sds teknolojisinin tam açılımını, Tayvan’da bu ürünü hangi kurumun, hangi tarihlerde test ettiğini ve buna dair resmi belge veya sertifikaları sordum. Ayrıca reklamda “yeni saç döngüsünü başlatır” ifadesi yer alırken, içerik açıklamasında sadece kırılan saçları güçlendirdiğinin yazdığını, bunun pazarlama açısından yanıltıcı bir ifade olup olmadığını öğrenmek istedim. Son olarak, “Tayvan’dan getirilen orijinal etken içerir” denilen maddenin tam olarak ne olduğunu ve bu etken maddeyle ilgili yapılmış bilimsel çalışmaları talep ettim.
Tüm bu sorularıma rağmen WhatsApp hattındaki yetkililer bu konularda net ve somut hiçbir bilgi veremedi, herhangi bir belge ya da açıklama sunamadı. Ürünü henüz satın almadım, tam da bu nedenle, satın almadan önce bilimselliği ve şeffaflığı sorgulayan bir tüketici olarak doğru, detaylı ve kanıtlanabilir bilgi istiyorum. Firmadan beklentim, reklamlarında yer alan klinik test, teknoloji ve etken madde iddialarını, erişilebilir ve doğrulanabilir belgelerle açıkça paylaşması ve tüketiciyi teknik terimlerle yanıltacak, abartılı veya çelişkili ifadeler kullanmaktan kaçınmasıdır.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım yalnızca kendi sorularıma cevap bulmak değil, aynı zamanda bu ürünü sorgulamadan alan ve soru sormayan tüketicilerin de bilgilendirilmesine katkı sağlamak, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesine yardımcı olmaktır.




Uraw Kozmetik’e ait saç kırmızı spreyini yaklaşık bir aydır, üzerindeki kullanım talimatına uygun şekilde her gün kullandım. Ürünü güvenerek aldım ancak kullandıktan kısa süre sonra saç derimde yoğun kaşıntı, kepeklenme ve saç tellerimde belirgin renk değişimi oluştu. Normalde saçımda hiç kepek prob...

16 Ocak Cuma günü Uraw Kozmetik WhatsApp hattı üzerinden 1 adet mavi sprey siparişi verdim. Bana lansman fiyatı denilerek daha fazla almam önerildi, ben de tekrar uğraşmamak için 2 adet almayı kabul ettim. İsim, soy isim, telefon numaram, adresim, ödeme yönteminin kart olmasını istediğimi ve kargo t...
Yorumlar