to read complaints and reviews, or file yours.Uraw Kozmetik Saç Spreyi Kullanımından Sonra Şiddetli Kaşıntı, Kepek Ve Renk Değişikliği
Uraw Kozmetik’e ait saç kırmızı spreyini yaklaşık bir aydır, üzerindeki kullanım talimatına uygun şekilde her gün kullandım. Ürünü güvenerek aldım ancak kullandıktan kısa süre sonra saç derimde yoğun kaşıntı, kepeklenme ve saç tellerimde belirgin renk değişimi oluştu. Normalde saçımda hiç kepek problemi yokken bu spreyden sonra kepek ortaya çıkması ve saç rengimdeki bu değişim beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Ürünü kullanmayı tamamen bıraktım ancak buna rağmen yaşadığım sorunlar beni endişelendiriyor. Özellikle saç tellerimdeki renk değişiminin kalıcı olup olmadığını ve bu kepeklenmenin ne kadar süreceğini bilmiyorum. Benim için önemli olan ödediğim ücret değil, saç sağlığım ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasıdır.
Şu ana kadar firma ile yalnızca ürün sayfasında yorum yazarak iletişime geçtim, doğrudan bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, ürün içeriği ve olası yan etkileri konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcilerimiz tarafından sizinle bizzat iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza sağlanmıştır. Ürünlerimiz, kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli kullanım esas alınarak geliştirilmektedir ve her bireyin saç ile saç derisi yapısı farklılık gösterebilmektedir. Belirtmek isteriz ki ürünlerimiz için geçerli değerlendirme ve iade süreci, minimum 60 günlük düzenli kullanım prosedürü doğrultusunda incelenmektedir. Tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda ürün kullanım süreci tamamlanmadan, süreç içerisinde farklı gerekçeler belirtilerek kullanımın sonlandırıldığı görülmektedir. Ürünlerden alınacak verimin kişisel kullanım rutini, düzenli uygulama ve doğru kullanım şekli ile doğrudan ilişkili olduğu unutulmamalıdır. Bu nedenle kullanım sürecinin eksiksiz ve önerilen şekilde tamamlanması önem taşımaktadır. Firmamız tüm müşteri geri bildirimlerini titizlikle değerlendirmekte olup, süreç ile ilgili destek alınabilmesi adına iletişim kanallarımız aktif şekilde hizmet vermektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Uraw Kozmetik Destek Ekibi
Beyazlama mı oldu saçınızda?