to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Alınmadan Hesabım Kısıtlandı Ve Acil Transferim Engellendi
UPT hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. Hesabıma dair SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir uyarı almadım, yalnızca işlem yapmak istediğimde hesabımın kısıtlı olduğunu fark ettim.
Bu kısıtlama nedeniyle acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında işlem yapılamadığı, bu nedenle şu an için yardımcı olamayacakları söylendi.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını ve hafta sonu olduğu için hiçbir işlem yapılamamasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, para transferimi derhal gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fırar Ç., İlettiğiniz şikayetle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
