to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bildirimsiz Kısıtlandı Ve 4.200 TL’lik Bakiyemi Kullanamıyorum
UPT web sitesi üzerinden kullandığım hesabım bugün hiçbir uyarı veya bildirim olmadan kısıtlandı ve şu anda para transferi işlemleri yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.200 TL bulunuyor ve bu tutarı kullanamıyorum.
Herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim almadığım için hesabımın neden kısıtlandığını da bilmiyorum. Bu belirsizlik hem güven açısından hem de acil para ihtiyacım olabileceği için beni mağdur ediyor.
UPT’tan talebim, hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının açıkça ve tarafıma yazılı olarak açıklanması ve hesabımdaki yaklaşık 4.200 TL tutarındaki bakiyemin acilen tekrar kullanıma açılmasıdır. Konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
UPT hesabımda yaklaşık 3 gündür para transferi ve para çekme işlemlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak UPT’a mail gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımda bulunan parama erişemiyor olmam beni mağdur ediyor.
UPT hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden bilgilerimin kontrol edilerek, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesap bakiyemdeki paramın iadesini ve bu kısıtlamanın neden yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
