Uption’a Belgelerimi Gönderdim, Yanıt Gelmedi Ve Hesabım Güncellenmedi

Uption nezdindeki 23072118 numaralı bireysel hesabımın güncellenmesi için yeni çalışma izni belgemi ve pasaport taramamı defalarca e-posta yoluyla iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Belgelerimi uzun süre önce u*****@upt.com.tr adresine tekrar tekrar gönderdim, ancak ne bir bilgilendirme ne de işlem yapıldığına dair herhangi bir yanıt aldım.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak fiilen imkansız durumda; e-postalara da hiçbir şekilde cevap verilmediği için muhatap bulamıyorum. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre çalışma izni belgesinin aynı zamanda ikamet izni yerine geçtiği temel ve bilinen bir yasal durum olmasına rağmen, bu belgeyi defalarca iletmeme karşın hesabım güncellenmiyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Finansal işlemlerimin aksamaması ve mağduriyetimin büyümemesi için hesabımın acilen güncellenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.