Uption Uygulamasında Hesabım Aniden Bloke Oldu Ve Fonlarım Kilitlendi

Uption uygulamasını kullanırken hesabım aniden bloke oldu ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Bugün, yurt dışından bana gelen parayı VakıfBank hesabıma aktarma işlemi yaparken hiçbir uyarı almadan hesabım tamamen kilitlendi. Hesabımda yaklaşık 400 Euro ve 5 bin TL’nin üzerinde bakiye bulunuyor ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 26074250 uygulama üzerinden ya da başka bir kanal aracılığıyla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Attığım e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem param içeride kaldı hem de yaşanan bu durumla ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum.

Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve içeride bulunan paramı Vakıf hesabıma sorunsuz şekilde transfer edebilmek istiyorum. Ayrıca hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.