Uption UPT Opsiyon Kart Başvurusunda Yetkisiz Sözleşme İmzalanması Ve Engelin Kaldırılması

UPT Opsiyon Kart başvurusuyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Altı aydan daha uzun bir süre önce kart başvurusu yaptım ancak sözleşme imzasında yapılan bir hata nedeniyle başvurum engellendi ve kartı hiç kullanamadım. Daha sonra yeni bir başvuru göndermeme rağmen bu engel kaldırılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Başvuru sürecinde, bir müşteri benim kimlik numaramı alarak sözleşmeyi kendisi imzaladı ve ardından beni engelledi. Bu durumun incelenmesini, kimliğimin ve bilgilerimin korunmasını, yanlış yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve üzerime tanımlı olabilecek hatalı sözleşmenin düzeltilmesini istiyorum.

Bu süre içinde UPT müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm ancak hiçbir şekilde fayda sağlayamadım ve sorun çözülmedi. İletişim numaram 053***1271’dir. Başvurumdaki engelin acilen kaldırılmasını, kartımın en kısa sürede doğru ve güvenli şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.