Uption Paketi Yolda Kaldı, Takip Güncellenmiyor

Uption uygulaması üzerinden 30 Mart tarihinde yeni bir paket satın aldım. Satın alma sonrasında “Uption paketinizi işlemeye başladı. Paketinizi 4780360236252 barkod numarasıyla www.kuryenet.com.tr adresinden takip edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana uygulamada herhangi bir durum güncellemesi yapılmadan paketim sadece “yolda” olarak görünmeye devam ediyor.

Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve Kuryenet üzerinden de net bir bilgi alamamam nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu gecikme yüzünden hesabıma erişemiyor, gerekli dijital işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte yaşanan takip eksikliği ve belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.

Uption hesabım jose junior yemba adına kayıtlı olup müşteri numaram 26636737’dir. Paketimin mevcut taşıyıcıdan bağımsız olarak, güvenilir başka bir taşıyıcıya yönlendirilmesini ve izlenecek prosedür konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Paketimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.