Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Uption hesabımda bugün sabah saatlerinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Hesabımda yaklaşık 28.314 TL tutarında bir param bulunuyor ve bu kısıtlamadan dolayı ne para çekebiliyorum ne de transfer işlemi yapabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı. Sadece sorgu yapıldığı, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde hem Gmail üzerinden hem de mobil bankacılık içinden şikayet formu doldurmama rağmen yine hiçbir yanıt almadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uption’dan, hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve paramı özgürce kullanabilecek şekilde hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.