Uption Hesabım Nedensiz Geçici Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yaklaşık 14 Aralık civarında Uption banka hesabım “geçici olarak kapatıldı” uyarısıyla kapandı ve o günden bu yana hesabımı hiç kullanamıyorum. Daha hiçbir işlem yapmamış, sadece kart siparişi vermiştim, buna rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım geçici olarak kapatıldı.

Hesabım kapandıktan sonra defalarca kez Uption müşteri hizmetlerini aradım ancak aramalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve neden kapandığı ya da ne zaman açılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Uygulamada da sadece “geçici olarak kapandı” ifadesi görünüyor, başka bir açıklama bulunmuyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu kadar uzun süre kapalı kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uption hesabımın tekrar açılmasını ve durumumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.