Uption Hesabım Kısıtlandı Ve 10.000 TL'yi Çekemiyorum

Uption uygulamasında yeni açtığım hesabımda iki kez para transferi işlemi yaptım ve kısa süre sonra hesabıma 10.000 TL geldikten sonra hesabım kısıtlandı. Uygulamada para transferi yapmak istediğimde “Uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır, para transferi yapamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, paramı da çekemiyorum.

Yaşadığım durumla ilgili Uption müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bana dönüş yapılacağını, haber verileceklerini ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, para çekme ve transfer işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.