Uption Hesabım İkinci Kez Gerekçe Olmadan Kısıtlandı, 543 USD’lik Fonum Bloke Edildi

Uption ana hesabım bir hafta içinde ikinci kez hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. İlk kez bloke olduğunda Şikayetvar’a yazdığım şikayet üzerine tarafıma hızlıca dönüş yapıldı ve hesabım açıldı. Ancak 11 Haziran tarihinde Uption kartımdaki 543 USD tutarındaki paramı aktarmaya çalıştığımda, yine aynı şekilde hesabım tekrar kısıtlandı ve bu kez de herhangi bir bildirim, e‑posta veya arama yapılmadı.

Bu durum üzerine e‑posta yoluyla Uption ile iletişime geçtim fakat hiçbir yanıt alamadım. X (Twitter) üzerinden yazdığımda ilk başta hızlıca cevap verdiler, ancak sonrasında gönderdiğim tüm mesajları ve paylaştığım bilgileri tamamen görmezden geldiler. Uygulama içinde canlı destek veya yardım kanalı bulunmuyor, ayrıca paylaşılan müşteri hizmetleri telefonuna da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Yani şu anda hesabım kısıtlı, 543 USD tutarındaki param bloke durumda ve şirketle iletişim kurabileceğim etkin bir kanal yok.

Uption’da kayıtlı hesabım v. E. Adına ve hesap numaram 13971530’dur. Hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve iki kez yaşanan bu kısıtlama işlemlerinin nedenlerini, özellikle de öncekiyle aynı işlemleri yapmama rağmen hangi gerekçeyle tekrar blokaj uygulandığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını talep ediyorum.