Uption Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Uption uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık iki gün önce yönetim kararıyla kapatıldı. Hesabım önce bloke edildi, içinde kalan paramı iade ettiler, ancak ardından hiçbir yazılı gerekçe iletilmeden hesabım tamamen kapatıldı ve artık uygulamaya erişemeyeceğim söylendi.

Ben hesabımı hiçbir zaman bahis ya da kötü niyetli bir amaç için kullanmadım. Sadece normal kullanım sağlıyordum. Yabancı uyruklu olduğum için Türkiye’de başka bankaları ve finansal kanalları kullanmakta zorlanıyorum, bu nedenle yalnızca uption’u kullanabiliyordum. Şu anda hesabımın aniden kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hesabım kapatılmadan önce ne uygulama içi bildirimle ne e-posta ile ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Sadece ben aradığımda paramın iade edileceği söylenip ardından hesabımın tamamen kapatıldığı ve artık erişemeyeceğim belirtildi. Uption hesabıma kayıtlı telefon numaram 053628**’dir.

Uption’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse de yabancı uyruklu biri olarak mağduriyetimi giderecek net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.