Uption Hesabım Bloke Oldu Paramı Çekemiyorum Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Uption mobil uygulamasını kullanırken arkadaşlarımdan aldığım borç parayı hesabıma aktardım ve bu para hesabımda birikti. Paramı bankama çekmek istediğim sırada uygulama üzerinden bir uyarı aldım ve hesabıma bloke konuldu, yaklaşık 21.800 TL tutarındaki param fiilen kullanılamaz hale geldi.

3 günü aşkın süredir hesabım bloke durumda ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için e-posta gönderdim ancak bu maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bloke gerekçesiyle ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.

Uption’dan, öncelikle 21.800 TL tutarındaki paramın derhal bankama iade edilmesini ve sonrasında hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.