Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabıma Bloke Kondu Ve Paramı Alamıyorum

profile
Yusuf
01 Aralık 2025 14:57
2.043
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Müdür hanım tarafından bizzat arandım blokem kalktı çok teşekkür ediyorum bizzat ilgilendiği için çok sayıda aynı kişiye transfer yaptığımdan dolayı güvenlik amacıyla bloke konmuş sorun çözüldü ama. Müşteri hizmetlerini cidden geliştirmelisiniz dönüş olmuyor bağlanmak çok uzun sürüyor tekrardan teşekkür ederim saygılarımla 🙏”

Uption uygulamasındaki hesabıma pazar günü bir para transferi yapıldıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride 6.300 TL param bulunuyor, bu para iş yerim tarafından maaş/ödemem olarak hesabıma gönderildi.

Bu paraya ihtiyacım olduğu için hastaneye gitmem gerekiyordu, gidemiyorum ve kirada kaldığım için günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hiçbir yasa dışı veya şüpheli işlem yapmadığım halde hesabımın kapatılması ve erişimimin engellenmesi beni çok mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ne hesabım açılıyor ne de paramı çekebiliyorum.

Hesabımdaki blokajın neden konulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını veya en azından içerideki 6.300 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 13:46 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Yusuf P. 02.12.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
03 Aralık 2025 13:59

Müdür hanım beni bizzat aradı ve mağduriyetim giderildi ama hata bendeydi bir çok kez aynı kişiye transfer yaptığımdan dolayı güvenlik amacıyla bloke konmuştu tek sorun müşteri hizmetleri geç dönmesiydi bu geliştirilirse çok iyi olacak çok teşekkür ediyorum saygılarımla 🙏

Yusuf
Yusuf
03 Aralık 2025 14:01

Müdür hanım tarafından bizzat arandım blokem kalktı çok teşekkür ediyorum bizzat ilgilendiği için çok sayıda aynı kişiye transfer yaptığımdan dolayı güvenlik amacıyla bloke konmuş sorun çözüldü ama. Müşteri hizmetlerini cidden geliştirmelisiniz dönüş olmuyor bağlanmak çok uzun sürüyor tekrardan teşekkür ederim saygılarımla 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi, 80.000 TL'lik Tutara Acil Erişim Sağlanamıyor

profile
Serkan
01 Ekim 2025 13:08
2.431
hesabim-bloke-edildi-80000-tllik-tutara-acil-erisim-saglanamiyor-1.jpg

Uption Hesabım Bloke Edildi: 8500 TL'lik Mağduriyet!

profile
30 Ocak 2025 15:20
4.683
Uption Hesabım Bloke Edildi: 8500 TL'lik Mağduriyet!

Uption Hesabım Uyarısız Bloke Edildi Param İçeride Kaldı

profile
Şeref
12 Kasım 2025 17:47
1.159

Gerekçesiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yadulla
20 Kasım 2025 20:59
1.113

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz