to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabıma Bloke Kondu Ve Paramı Alamıyorum
Uption uygulamasındaki hesabıma pazar günü bir para transferi yapıldıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride 6.300 TL param bulunuyor, bu para iş yerim tarafından maaş/ödemem olarak hesabıma gönderildi.
Bu paraya ihtiyacım olduğu için hastaneye gitmem gerekiyordu, gidemiyorum ve kirada kaldığım için günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hiçbir yasa dışı veya şüpheli işlem yapmadığım halde hesabımın kapatılması ve erişimimin engellenmesi beni çok mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ne hesabım açılıyor ne de paramı çekebiliyorum.
Hesabımdaki blokajın neden konulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını veya en azından içerideki 6.300 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf P. 02.12.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Müdür hanım beni bizzat aradı ve mağduriyetim giderildi ama hata bendeydi bir çok kez aynı kişiye transfer yaptığımdan dolayı güvenlik amacıyla bloke konmuştu tek sorun müşteri hizmetleri geç dönmesiydi bu geliştirilirse çok iyi olacak çok teşekkür ediyorum saygılarımla 🙏
Müdür hanım tarafından bizzat arandım blokem kalktı çok teşekkür ediyorum bizzat ilgilendiği için çok sayıda aynı kişiye transfer yaptığımdan dolayı güvenlik amacıyla bloke konmuş sorun çözüldü ama. Müşteri hizmetlerini cidden geliştirmelisiniz dönüş olmuyor bağlanmak çok uzun sürüyor tekrardan teşekkür ederim saygılarımla 🙏
