to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, Destek Yanıtı Vermedi
Uption mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 30 gündür herhangi somut bir gerekçe olmadan usulsüz bir şekilde kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Uption desteğe başvurdum ancak tarafıma somut bir açıklama yapılmadı ve sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı. Uzun süredir tüm işlemlerimi engelleyen bu haksız kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın bugün itibarıyla ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve bu kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
UPT hesabım hiçbir şekilde kullanılmayacak şekilde kısıtlandı ve uzun süredir bu kısıtlama devam ediyor. Hesabımda yaklaşık 11.000 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para transferi ne kullanım ne de başka herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte UPT ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir gerekçe veya çözüm sunulmadı. Hesabımın hangi somut nedenden dolayı kısıtlandığı tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmıyor, mağduriyetim de giderilmiyor.
UPT’ten talebim, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılması, 11.000 TL bakiyemi tamamen serbestçe kullanabilmem ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Sayın Mehmet Ç. 19.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
