Uption Bireysel Hesabımın Açıklamasız Blokajı Ve Acil Kaldırılma Talebi

Uption’da bulunan bireysel hesabıma bugün hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve hesabım kısıtlandı. Uygulamaya girdiğimde “bilgilendirme” başlığı altında sadece hesabımda kısıtlama olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Ben aktif olarak al-sat yapan, kız arkadaşımın ve kardeşimin işletmelerine maddi destek sağlayan ve bu işletmelerde kâr ortağı olan biriyim. Hesabıma bloke konulması nedeniyle yaklaşık 134.612,30 TL tutarındaki ödemelerimi gönderemiyor, ticari işlerimi yerine getiremiyorum. Ödemelerimi zamanında yapamamam yüzünden hem kendim hem iş yaptığım kişiler mağdur oluyor.

Bugün içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca iki farklı e-posta adresimden de yazdım. Yeni müşteri olduğum için bu durumun “rutin” bir uygulama olduğu söyleniyor fakat çok daha yüksek işlem yapan kişiler sorunsuz kullanabiliyorken, hesabıma görece cüzi tutarlar girmiş olmasına rağmen bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Bana net bir gerekçe sunulmadığı gibi, ne zaman çözüleceğine dair de açık bir bilgi verilmiyor.

Uption nezdindeki 8641 ile biten hesabımdaki bu anlamsız blokajın acilen, en geç bugün içerisinde kaldırılmasını ve hesap hareketlerimin tekrar normale döndürülmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu avukatıma aktaracağımı ve tüm yasal yollara başvuracağımı, ayrıca ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.