Uption Banka Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve İletişim Eksikliği

Uption Banka hesabımda 15.01.2026 tarihinden itibaren kısıtlama olduğu için para transferi yapamıyor ve hesabımdaki bakiyeyi çekemiyorum. Para transferi adımına geldiğimde “uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır. u*****@upt.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum. Tarafımdan herhangi bir ek belge, bilgi ya da açıklama talebinde de bulunulmadı.

Oto yıkama işi ile ilgileniyorum ve hesabıma gelen giden tüm para trafiği bu işime ilişkin ödemelerden oluşuyor. Bu nedenle hesap üzerindeki kısıtlama, işimin nakit akışını doğrudan etkileyerek mağduriyetime sebep oluyor. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de belirtilen e-posta adresine mail gönderdim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımda bu şekilde kısıtlama olması ve iletişim kanallarından sonuç alamamam kabul edilebilir değil. Hesabım üzerindeki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 1.300 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.