Tosla, İninal, Uption Gibi Elektronik Para Hizmeti Veren Uygulamalar.
Sevgili Türk halkı.
Özellikle öğrenciler,
banka hesapları blokeli olduğu için bu kartları ya da uygulamaları kullanmak zorunda kalanlar,
ya da bu uygulamaların sundukları tamamen aldatmaya yönelik avantajları kullanmayı düşünenler...
Asla bu kapana düşmeyin.
İlk aylar sorunsuz para yatırıp çekebiliyorsunuz, havale alıp gönderebiliyorsunuz fakat sonrasında hesabınızdan sizin izniniz ve onayınız olmadan paralar çekilmeye başlıyor.
Yok abonelik ücreti,
yok yurt dışı online alışveriş siteleri dekontu,
yok online eğitim hizmet bedeli
diye hesabınızdan sürekli paralar çekiliyor.
Bu nedir diye müşteri hizmetlerine (eğer ulaşabilirsiniz) sorduğunuzda,
sizden kartınızı ya da hesabınızı kapatmanız ve harcama itiraz formu doldurmanız ve ilgili harcamanın dekontunu göndermeniz falan isteniyor,
ki bunlar acayip çetrefilli ve zor işler.
Haydi bunu da yaptınız diyelim,
hiçbir sonuç alamıyorsunuz. Paranız buhar oluyor.
İnternette bu şikayet siteleri gibi şikayet platformlarında yüzlerce, binlerce şikayet var. Şikayetlere güya anında ilgileniyorlarmış gibi yapıp cevap veriyorlar. Cevaplar hep aynı kalıplarda, yüksek ihtimalle bir yapay zeka algoritması otomatik yanıtlıyor şikayetinizi. Sonra müşteri hizmetleri sizi arıyor ve yaşadığınız sorundan dolayı üzgün olduklarını, hesabınızı kullanıma kapatmanızı ve harcama itiraz formu doldurup bilmem ne mail adresine göndermenizi falan istiyorlar.
Sonuç?
Problem kesinlikle çözülmüyor, siz de artık uğraşmayı bırakıyorsunuz. Aslında savcılığa gitmek, suç duyurusunda bulunmak ya da Tüketici Hakları mahkemesine başvurmak, ya da bilişim suçları ile ilgili masalara başvurmak gibi seçenekler olabilir ben de dahil kimse uğraşmıyor bunlarla.
Neyse sevgili dostlar umarım böyle uygulamaları ya da elektronik para hizmeti veren sanal kart ya da marketlerde bile 10 TL karşılığında satılan fiziksel kart kullanmayı düşünenlere bir fikir verebilmişimdir.
Sayın Şükrü Bey, Şikayetinizle ilgili sizi belirtilen numaradan aradık:ancak ulşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Defalarca aynı hikayeyi beraber yaşadık. Siz de çok iyi biliyorsunuz sorun çözülmeyecek. Ben harcama itiraz formu doldurdum, ilgili harcamaların dekontlarını size gönderdim, sorunu çözmediniz. Besbelli ya güvenlik açığınız var ya da bizden para çeken sözde firmalarda ortaksizniz. En iyisi sunduğunuz hizmeti kullanmamak, uption kartı kırıp atmak, uygulamayı da silmek. Ve en önemlisi insanları bu ağlara düşmemeleri konusunda uyarmak.


















Tam üye olacaktım, yorumlara bakarak vazgeçtim. Bilgi verdiğiniz için teşekkürler. Geri dönüş çok önemli. Tüm kimlik bilgilerinizi isteyen bir uygulama sonuçta. Kimlik önlü arkalı resmi de dahil. Buna itirazım yok sonuçta bunu yapanlar da kendilerini güvence altına almak isteyeceklerdir. Fakat hizmette eksiklik olduğu zaman kullanmak yerine kullanmamak daha iyi diye düşünüyorum.