Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Tosla, İninal, Uption Gibi Elektronik Para Hizmeti Veren Uygulamalar.

profile
Şükrü
09 Ocak 2024 01:07
5.991

Sevgili Türk halkı.
Özellikle öğrenciler,
banka hesapları blokeli olduğu için bu kartları ya da uygulamaları kullanmak zorunda kalanlar,
ya da bu uygulamaların sundukları tamamen aldatmaya yönelik avantajları kullanmayı düşünenler...
Asla bu kapana düşmeyin.
İlk aylar sorunsuz para yatırıp çekebiliyorsunuz, havale alıp gönderebiliyorsunuz fakat sonrasında hesabınızdan sizin izniniz ve onayınız olmadan paralar çekilmeye başlıyor.
Yok abonelik ücreti,
yok yurt dışı online alışveriş siteleri dekontu,
yok online eğitim hizmet bedeli
diye hesabınızdan sürekli paralar çekiliyor.
Bu nedir diye müşteri hizmetlerine (eğer ulaşabilirsiniz) sorduğunuzda,
sizden kartınızı ya da hesabınızı kapatmanız ve harcama itiraz formu doldurmanız ve ilgili harcamanın dekontunu göndermeniz falan isteniyor,
ki bunlar acayip çetrefilli ve zor işler.
Haydi bunu da yaptınız diyelim,
hiçbir sonuç alamıyorsunuz. Paranız buhar oluyor.
İnternette bu şikayet siteleri gibi şikayet platformlarında yüzlerce, binlerce şikayet var. Şikayetlere güya anında ilgileniyorlarmış gibi yapıp cevap veriyorlar. Cevaplar hep aynı kalıplarda, yüksek ihtimalle bir yapay zeka algoritması otomatik yanıtlıyor şikayetinizi. Sonra müşteri hizmetleri sizi arıyor ve yaşadığınız sorundan dolayı üzgün olduklarını, hesabınızı kullanıma kapatmanızı ve harcama itiraz formu doldurup bilmem ne mail adresine göndermenizi falan istiyorlar.
Sonuç?
Problem kesinlikle çözülmüyor, siz de artık uğraşmayı bırakıyorsunuz. Aslında savcılığa gitmek, suç duyurusunda bulunmak ya da Tüketici Hakları mahkemesine başvurmak, ya da bilişim suçları ile ilgili masalara başvurmak gibi seçenekler olabilir ben de dahil kimse uğraşmıyor bunlarla.
Neyse sevgili dostlar umarım böyle uygulamaları ya da elektronik para hizmeti veren sanal kart ya da marketlerde bile 10 TL karşılığında satılan fiziksel kart kullanmayı düşünenlere bir fikir verebilmişimdir.

09 Ocak 2024 15:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Şükrü Bey, Şikayetinizle ilgili sizi belirtilen numaradan aradık:ancak ulşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi

Şükrü
Şükrü
09 Ocak 2024 15:59

Defalarca aynı hikayeyi beraber yaşadık. Siz de çok iyi biliyorsunuz sorun çözülmeyecek. Ben harcama itiraz formu doldurdum, ilgili harcamaların dekontlarını size gönderdim, sorunu çözmediniz. Besbelli ya güvenlik açığınız var ya da bizden para çeken sözde firmalarda ortaksizniz. En iyisi sunduğunuz hizmeti kullanmamak, uption kartı kırıp atmak, uygulamayı da silmek. Ve en önemlisi insanları bu ağlara düşmemeleri konusunda uyarmak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cenk
Cenk

Tam üye olacaktım, yorumlara bakarak vazgeçtim. Bilgi verdiğiniz için teşekkürler. Geri dönüş çok önemli. Tüm kimlik bilgilerinizi isteyen bir uygulama sonuçta. Kimlik önlü arkalı resmi de dahil. Buna itirazım yok sonuçta bunu yapanlar da kendilerini güvence altına almak isteyeceklerdir. Fakat hizmette eksiklik olduğu zaman kullanmak yerine kullanmamak daha iyi diye düşünüyorum.

Aytekin
Aytekin

Benimde paramı vermiyorlar savcılık kararı olmadan paramı 7 aydır orada tutuyorlar. Nasıl bir uygulama bravo yakınından geçmeyin rezil olursunuz

Tarık
Tarık

An itibari ile yazdıklarınızı birebir yaşıyorum. Benim kredi kartı hesabım Kuveyt Turk bankasında. Gayet bilinen saygın bir banka. Benim kredi kartımdan da Oculus Digitalde ve Apple'dan 54 dolarlık bilgim iznim ve onayım olmadan SMS doğrulama kodu gelmeden harcama yapmışlar. İtiraz formu doldurup gönderdim. 6 ay içinde Apple ve Oculus firmasi uygun görürse olumlu sonuçlanma ihtimali varmış. Aynı durum. Şimdi bankaların kredi kartlarını da mı kullanmayalım?

tosla-ininal-uption-gibi-elektronik-para-hizmeti-veren-uygulamalar-1.jpg
Şükrü
Şükrü
Şikayet Sahibi

Tarık bey, Google hesabınızda ayarlar bölümüne girip oradan abonelikler segmesine girin ve tüm aboneliklerinizi iptal edin. Nasıl beceriyorlar bilmiyorum fakat abonelik adı altında hesabınızdan para çekiyorlar. Benim ilk aklıma gelen bu ismini dahi bilmediğimiz yurt dışı sitelerle o çok güvendiğimiz bankalar ortak iş çeviriyorlar. Eminim sizin hesabınızdan da izniniz ve onayınız olmadan ve size herhangi bir bilgi verilmeden çekilmiş o paralar. Bence burda tek suçlu banka, ya büyük bir güvenlik açıkları var, ya da dediğim gibi bunlar ortaklar. Sadece siz değil binlerce hesaptan ufak ufak para tırtıklıyorlar. Neyse dediğim gibi Google hesabınızdan tüm aboneliklerinizi ve otomatik ödeme talimatlarını iptal edin, yoksa bu böyle devam eder.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Tayyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tayyar
29 Kasım 2024 19:23
3.417
"Detaylı bilgi verildi. Teşekkürler"

Hesap Onay Sürecinde Gereksiz Zorluklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hüseyin
02 Haziran 2025 12:44
2.105
hesap-onay-surecinde-gereksiz-zorluklar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
Sonay
15 Haziran 2024 17:31
3.675
Uption'da Yaşadığım Sorunlar Ve Destek Eksikliği

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz