to read complaints and reviews, or file yours. 
Operatör değişikliği yaptığım için Uption hesabımla işlem yapabilmek için sim kart bloke işlemi yapmam gerekti. Bunun için telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Uzunca bir süre bekledikten sonra en sonunda müşteri temsilcisine bağlanabildim. Durumu söylediğimde benden telefon numaramı ardından doğum yerimi istedi. Bu bilgileri verdikten sonra bu sefer de anlamsızca açık adresim istendi. Diğer banka ve uygulamalarda da sim bloke kaldırma işlemi yaptırdım ve kimse benden bu tür bilgiler istemedi. Telefondaki temsilci bu bilgileri vermediğim sürece bana yardımcı olmayacağını söyledi. Ben de vermedim ve telefonu kapattım. Yapacağınız basit bir sim kart bloke kaldırma işlemiyken bütün bu bilgileri istemenin herhangi mantıklı bir açıklaması yok. Şikayetimi de gerekli yetkili mercilere de yapacağımdan şüpheniz olmasın.
Uption sim kart blokem kaldırılmıyor. Operatör değişikliği nedeniyle SMS onay şifresi gelmedi. Gelen SMS'te yazdığı şekilde "işlem yapabilmek için" müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüleceğini düşünüyordum. Bir temsilciye bağlanabilmek için 25 dakika bekledim. Bağlandıkt...
Haziran ayında Uption hesabımın şifresini değiştirmek istediğimde sim kart blokemin olduğunu gördüm. Sim kart blokemin kaldırılması için Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sitesinde bulunan formu doldurup göndermem gerektiğini söylediler ama bu formu doldurmak için önce çıktı alıp sonra ıslak ...
Uption mobil bankacılık uygulamasında, hesabımı ilk açtığımdan beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Hesap girişinde sadece telefon numarası ve e-posta ile giriş seçeneği sunuluyor, ancak benim hesabım kimlik ve yüz tanıma ile açıldı. Dolayısıyla, telefon numarası veya e-posta ile giriş yapmam m...
Yorumlar