Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve Zorlayıcı İşlemler

Yusuf

UPTION

22 Eylül 2025 13:17

1.479

Uption sim kart blokem kaldırılmıyor. Operatör değişikliği nedeniyle SMS onay şifresi gelmedi. Gelen SMS'te yazdığı şekilde "işlem yapabilmek için" müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüleceğini düşünüyordum. Bir temsilciye bağlanabilmek için 25 dakika bekledim. Bağlandıktan sonra sorun çözülmedi, temsilci beni dilekçe verme gibi çağ dışı bir uygulamaya yönlendirdi. Dilekçenin çıktı alınması, mavi kalemle el yazısı ile doldurulması, imzalanması ve taratılıp gönderilmesi gerekiyormuş. Tüm bunları yapmama rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bazı bankaların internet şubesinden / mobil uygulamasından bazı bankaların da ATM'lerinden anında yapılabilen sim kart blokesi kaldırma gibi bir işlem hala yapılmadı ve sim kart blokem kaldırılmadı.

UPTION

22 Eylül 2025 17:25 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Yusuf T. 22.09.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili arama yapıldı ancak ulaşılamadığından sisteme kayıtlı e-posta kanalı üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Bloke Kaldırma İşlemi İçin Gereksiz Kişisel Bilgi Talebiyle Karşılaştım

Necdet

UPTION

07 Temmuz 2025 18:03

2.255

Operatör değişikliği yaptığım için Uption hesabımla işlem yapabilmek için sim kart bloke işlemi yapmam gerekti. Bunun için telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Uzunca bir süre bekledikten sonra en sonunda müşteri temsilcisine bağlanabildim. Durumu söylediğimde benden telefon numaramı ardından doğum...

Tayyar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kart Blokesi Yüzünden Hesap Erişimi Sorunu

Tayyar

UPTION

29 Kasım 2024 19:23

3.308

"Detaylı bilgi verildi. Teşekkürler"

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Uption Sim Kart Bloke Kaldırma Sorunu

Abdullah

UPTION

12 Eylül 2024 12:29

3.168

Haziran ayında Uption hesabımın şifresini değiştirmek istediğimde sim kart blokemin olduğunu gördüm. Sim kart blokemin kaldırılması için Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sitesinde bulunan formu doldurup göndermem gerektiğini söylediler ama bu formu doldurmak için önce çıktı alıp sonra ıslak ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Sonrası SMS Kodu Alamama Ve Blokaj Kaldırma Sorunu

Ömer

UPTION

12 Temmuz 2025 21:26

1.163

Operatör değişikliği yaptığım için uption ile alışverişlerimde SMS kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, belge doldurmam falan gerekiyormuş. Böyle saçmalık olmaz, tüm bankalar tek tıkla bloke kaldırıyor, blokemin uygulamadan ya da telefon görüşmesiyle kaldırılmasını talep ediyorum.

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü