to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Dondurulan UPTION Hesabım Ve Bloke Edilen 19.400 TL!
11 Şubat tarihinde UPTION hesabım herhangi bir şüpheli işlemim olmamasına rağmen sebepsiz yere donduruldu. O tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, ne para çekme ne para yatırma ne de al-sat işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Şu anda hesabımda bulunan 19.400 TL’ye ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mail attım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefon hattı da uzun süre beklememe rağmen açılmadı. Paramın bu şekilde bloke olması ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hiçbir şüpheli işlemim olmadığı halde dondurulan UPTION hesabımın incelemeye alınarak bir an önce açılmasını ve 19.400 TL tutarındaki param üzerindeki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption uygulamasında bulunan bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiş durumda. Hesabımdaki 614,44 TL bakiyeyi çekmeye çalıştığımda hesabımın bloke olduğu ve sadece belirtilen mail adresine yazmam gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum.
Bu süreçte telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, toplamda 5 kez aradım ancak geri dönüş yapılmadı. Ayrıca belirtilen mail adresine iki kere mail gönderdim fakat tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ne blokajın sebebi ne de çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme aldım.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesi ve paramı kullanamamam mağduriyet yaratıyor. Uption’dan hesabımdaki 614,44 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve blokajın nedenine dair açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın 11.02.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkürler
