Kullanılmayan Hesaba Haksız Ücret Kesintisi Ve Hesap Kapatma Sorunu

UPTION uygulamasında açmış olduğum uygulama içi hesabı bugüne kadar hiç kullanmadığım halde, tarafıma 23 Mart tarihinde 19 TL ücret kesileceğine dair SMS geldi. Kullanılmayan bir hesap için böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine hesabımı kapattırmak ve bu ücretin alınmamasını talep etmek için uygulama içi destek, çağrı merkezi ve diğer tüm iletişim kanallarını denedim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne yazık ki bu nedenle hesabımı kapattıramıyor ve haksız yere ücretlendirilme endişesi yaşıyorum.

Kullanmadığım bu hesabın herhangi bir ücret yansıtılmadan derhal ve ücretsiz şekilde kapatılmasını, ayrıca tarafıma herhangi bir masraf veya üyelik bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.