to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Ve Kart Teslim Sürecindeki Karışıklık
Uption kimlik doğrulamasını yaptım fakat 3 gündür bekletiliyorum. Kimlik bilgileriniz doğrulandığında SMS olarak bildirileceksiniz diye bir ileti aldım. Üstelik bunun yanında bir de şöyle bir mesaj daha aldım: "Değerli müşterimiz, Uption kurye sürecin başlamıştır. Gönderinin durumunu 47************* barkod numarası ile www.kuryenet.com.tr adresinden takip edebilirsin B002 B002." Benim anlayamadığım, hem kimlik bilgilerimi 3 gündür onaylamıyorsunuz hem de Uption kartımın gönderilme sürecinin başlatıldığını söylüyorsunuz. Bir de şaka gibi, 3 gündür kartım kuryeye teslim edilememiş. Acilen kimlik bilgilerimin onaylanıp kartımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Uption kimlik (evrak) doğrulama yaklaşık 1 haftayı geçti ve hâlâ beklemekteyim. UPT mobil sözleşme kurye ile geldi. İmzaladım fakat saçmalık şu ki, sözleşme geliyor fakat benim hesabım kimliğim doğrulanmıyor. Uption hesabını kullanamayacaksam ben ne için, neye imza attım? Bu ikinci kez Şikayetvar sitesine yazışım. Bir an önce sorunumun giderilmesini veya UPT mobil sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Bayram K. 07.04.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüme kavuşturulmuştur uption şirketine teşekkür ederim.
