Kampanya Geri Ödemeleri Hesaba Yansımıyor

Uption üzerinden online bankacılık işlemlerimi yaparken uzun süredir kampanya geri ödemeleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Mart ayından bu yana özellikle Hepsiburada geri ödemesi, hbo geri ödeme kampanyası ve Youtube.com geri ödeme kampanyası kapsamında yaptığım harcamalara rağmen, taahhüt edilen tutarlar hesabıma geri yatırılmadı. Örneğin Netflix/hbo, Youtube.com ve Hepsiburada ödemelerinin belirli bir kısmının iade edileceği belirtilmesine rağmen bu geri ödemeler hiç gerçekleşmedi.

Uygulama üzerinden işlem geçmişimde ilgili harcamalar ve tarihleri açıkça görünüyor, bunu da iki ayrı ekran görüntüsüyle belgeledim, ancak buna rağmen geri ödeme yansımıyor. Toplamda yaklaşık 470 TL civarında bir geri ödeme bekliyorum ve bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu konuda Uption’ın kampanya koşullarına uygun şekilde tüm hak ettiğim geri ödemeleri toplu olarak hesabıma yatırmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.