to read complaints and reviews, or file yours. 
Uption bünyesindeki 19451522 numaralı hesabımda bulunan 44.700,00 TL bakiyeme, 29 Nisan tarihi itibarıyla herhangi bir somut gerekçe sunulmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmeden bloke konulmuştur. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bakiyemi hiçbir şekilde kullanamadığımı gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “inceleme altında” şeklinde son derece ucu açık ve yetersiz bir yanıt verildi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Şahsi ve acil ödemelerim için kullanmam gereken bu tutarın, somut bir dayanak gösterilmeden kısıtlanması beni ciddi bir finansal çıkmaza sokmuş, kendi paramla mağdur edildiğim, psikolojik olarak da yıpratıcı bir süreç yaşamama neden olmuştur.
Net talebim; gün içerisinde gerçekleştirmem gereken acil ödemelerim bulunduğundan, söz konusu blokajın ivedilikle kaldırılarak hesabımdaki 44.700,00 TL bakiyeye tam erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmemesi ve blokaj gerekçesiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla BDDK ve CİMER üzerinden resmi şikayet süreçlerimi başlatacağımı belirtmek isterim.
Artık otomatik, şablon cevaplar yerine çözüm odaklı, açık ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum ve paramın akıbeti konusunda tarafıma ivedi şekilde net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uption vadeli işlem hesabımı günlük harcamalarım için de kullandığım sıradan bir hesap olarak kullanıyordum. 30 Nisan akşam saat 22.30’dan beri hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve neden bloke olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabımda yaklaşık 800–900 TL civarında param b...
Uption hesabıma ve hem fiziksel kartıma hem sanal kartıma hem de cüzdan bakiyeme herhangi bir gerekçe belirtilmeden 1–2 gündür kısıtlama getirildi. Ne para çekebiliyorum ne de internet üzerinden harcama yapabiliyorum. İşlemler sırasında “bankanız işleme onay vermedi” veya bloke ile ilgili uyarılar a...
Yorumlar