to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açılmadı Ve Bloke Nedeni Açıklanmadı
UPTION’a hesap açmak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım, sözleşme için benden imza alındı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Sisteme girmeye çalıştığımda üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine dair bir bilgilendirme görüyorum fakat bunun sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadım. Telefonla aradığımda da net bir bilgi verilmiyor, sorunum çözülmeden görüşmeler sonlanıyor ve hâlâ aktif bir hesabım bulunmuyor.
Hem imzamın alınmış olmasına hem de uzun süre geçmesine rağmen hesabımın açılmaması ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Üyeliğimin neden bloke edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve şartlara uygunsa hesabımın ivedilikle açılmasını, değilse de bu durumun gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyete acil şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir cevap verilmesini istiyorum.
Gelişme
UPT üzerinden mobil uygulama aracılığıyla hesap açmak için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında sözleşme için evime gelip imzamı aldılar ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın onaylanacağını söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı, ne uygulama üzerinden ne de başka bir yoldan tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sadece başvurunun beklediğini görüyorum, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir para beklemem olmasa da, hesabımı aktif olarak kullanmak için bu onayın verilmesini uzun süredir bekliyorum ve mağdur oluyorum. Hesabımın acilen onaylanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema Sema Şikayetinizle ilgili sizi 31.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Hayır kimse bana arama dedi arasaydı ben cevap verirdim hiçbir açıklama gelmiyor
Sayın Sema Sema Şikayetinizle ilgili sizi 03..08.2026 tarihinde tekrar aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Bizi aramışsınız telefon yanımızda değildi Sizden ricam mil üzerinden bize açık bilgi verirseniz sevinirim Bizim Bizim sıkıntımız ne ona göre bize bir bilgi verirseniz sevinirim mil üzerinden
