to read complaints and reviews, or file yours.
Uption mobil uygulamasına üye olduktan sonra hesabımı yükseltmek istedim ancak sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma daha önce Suudi Arabistan numarasıyla bir hesap açıldığını öğrendim. Bu hesapla hiçbir alakam olmadığını belirterek tamamen silinmesini talep ettim.
Şu an kendi telefonumdan tekrar üye olmak istediğimde ise “cihazınızdan daha önce üye olunmuştur” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana başka bir telefondan üye olmam ve sonrasında tekrar arayarak üyeliğin bu telefona taşınmasını istemem gerektiği söylendi. Yani kendi telefonumdan normal şekilde üye olamıyorum ve çözüm olarak da oldukça uğraştırıcı bir yol öneriliyor.
Tüm bunlara ek olarak, müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, hem güvenlik açısından adıma açılmış yabancı bir hesapla uğraşmak zorunda kaldım hem de kendi cihazımdan sorunsuz şekilde üyelik oluşturup uygulamayı kullanamıyorum.
Uption Banka’da dün yeni bir hesap açtım ve henüz bir gün bile geçmeden hesabımda onaylama problemi yaşadım. Üstelik bu sorunla uğraşırken hesabım geçici olarak bloke edildi. Daha önce de benzer bir şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...
Uption uygulamasında daha önce farklı bir telefon numarasıyla kayıtlıydım. 18.09.2025 tarihinde, eski numarama artık ulaşamadığım için numaramın güncellenmesini ve hesabımla ilgili işlemlerin yapılmasını talep ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde mu...
Uption mobil bankacılık uygulamasında, hesabımı ilk açtığımdan beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Hesap girişinde sadece telefon numarası ve e-posta ile giriş seçeneği sunuluyor, ancak benim hesabım kimlik ve yüz tanıma ile açıldı. Dolayısıyla, telefon numarası veya e-posta ile giriş yapmam m...
Uption hesabımla ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce Uption’a yeni üye oldum, ardından kendisini burs verecek gibi tanıtan kişiler bana ulaştı ve burs vaadiyle beni yönlendirdiler. Burs alabilmem için benden hesap bilgilerimi istediler ve verdikleri telef...
Yaklaşık 3 hafta önce Uption mobil uygulamasındaki hesabımın telefon numarası, benim isteğim dışında değiştirilmiş. Bu durumun ardından hesabıma erişimim tamamen engellendi ve giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınıza bloke konmuştur” uyarısı alıyorum. Konu ile ilgili olarak Uption destek ekibine mail...
Yorumlar