Hatalı Hesap Ve Cihaz Engeli Nedeniyle Üyelik Oluşturamıyorum, Çözüm Yetersiz

Uption mobil uygulamasına üye olduktan sonra hesabımı yükseltmek istedim ancak sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma daha önce Suudi Arabistan numarasıyla bir hesap açıldığını öğrendim. Bu hesapla hiçbir alakam olmadığını belirterek tamamen silinmesini talep ettim.

Şu an kendi telefonumdan tekrar üye olmak istediğimde ise “cihazınızdan daha önce üye olunmuştur” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana başka bir telefondan üye olmam ve sonrasında tekrar arayarak üyeliğin bu telefona taşınmasını istemem gerektiği söylendi. Yani kendi telefonumdan normal şekilde üye olamıyorum ve çözüm olarak da oldukça uğraştırıcı bir yol öneriliyor.

Tüm bunlara ek olarak, müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, hem güvenlik açısından adıma açılmış yabancı bir hesapla uğraşmak zorunda kaldım hem de kendi cihazımdan sorunsuz şekilde üyelik oluşturup uygulamayı kullanamıyorum.