Geçici Bloke Hesabım Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

UPT hesabım yaklaşık bir aydır “geçici bloke” durumunda görünüyor ve bu konuda günlerdir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Türkiye’den defalarca kez aramama rağmen telefon uzun süre çalıyor ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, kimse cevap vermiyor.

Hesabımın neden bloke edildiğini ve bu blokajın hangi gerekçeyle uygulandığını öğrenmek için Gmail üzerinden de birkaç kez yazdım. Oradan da bana, konuyla ilgili telefonla aramam gerektiği, e‑posta üzerinden bilgi verilemeyeceği şeklinde dönüş yapıldı. Ancak tüm bu yönlendirmeye rağmen günlerdir çağrı merkezine ulaşamıyor olmam, süreci tamamen tıkamış durumda.

Hesabımın neden geçici olarak bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve blokajın en kısa sürede kaldırılmasını, ayrıca telefon üzerinden de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasını talep ediyorum.