Uption Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir iki hafta önce Uption hesabım hiçbir açıklama yapılmadan tamamen bloke edildi. Hem fiziksel hem sanal kartım bulunuyor ve şu anda hesabımdaki parayı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 9.000–11.000 TL arasında bir bakiye bloke durumda bekliyor.

İki haftadır sürekli çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-posta adresinize 4–5 defa durumu detaylıca yazarak şikayet oluşturdum ancak bunlara da tarafınızdan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Blokenin acilen kaldırılmasını ya da hesabımdaki paranın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram +905*******01 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.