Yanlış Yönlendirme Ve Ek Masraflar Nedeniyle Gümrükte Kalan Ürün

UPS Türkiye Türkiye nun Anlaşmalı Gümrük Müşavirliği firması 10.03.2025 Tarihinde ünsped gümrük müşavirliği ve lojistik hizmetler a. Ş. Firmasını aradım ve Garanti Kapsamında Logitech Tarafından Gönderilen Kulaklığımın ve USB Alıcısının Vekalet Vermem durumunda bana gümrük işlemlerinin tamamlanacağı Telefona cevap veren İsmini yanlış hatırlamıyorsam P**** hanım tarafından iletildi. 07.03.2025 Tarihinde de kendilerini aradım. Arama kayıtlarında mevcut. 0537********45 numaramdan aradım. Buna istinaden Noterden vekaletname çıkardım kendilerine ilettim. Sabah Beni Arayıp B****** bey tarex Belgesi için ayrı vekalet vermem gerektiğini ve bu vekalet sonrasında da ürünümün gümrük işlemlerini ilerletebileceğini ve bu işlemin ardından ek belge gerekebileceğini söylüyor. Kulaklığın kendisi 5.000 TL ben Notere 2.000 TL ödedim. Hem UPS hem Un speed Firması yanlış yönlendirmesi ile Kulaklığım gümrükte kaldı ve tarafıma ulaştırılmıyor. Bana garanti kapsamında yollanan ve vergileri Logitech Hollanda tarafından ödenmiş bir ürün ama bana hem boş yere vekalet ücreti ödettiler hem de işlemimi yapmıyorlar. Vermiş olduğum Vekaletname ile işlemlerimin tamamlanması ve garanti kapsamında gönderilen ürünün bana iletilmesi konusunda Un Speed ve UPS Türkiye yetkililerinin yardımını rica ederim.