to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Desi Ölçümü Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Adorel şirketine ait Kargocumuz uygulaması üzerinden, referans numarası 1ZJ37R356800510542 olan kargomu 6 Nisan 2026 tarihinde Adana Gürselpaşa Şubesi’nden Ankara’ya gönderdim. Kargonun içinde eski bir köşelik sehpa bulunuyordu. En fazla 40–50 desi tutacağını düşündüğüm bu gönderi için, şubede 105 desi ölçümü yapılarak işlem gerçekleştirildi ve bu nedenle 1.860 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım.
Kargo işlemi sırasında tarafıma herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem ücretlendirme hem de iletişim açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kargonun gerçek hacmiyle örtüşmeyen bu desi hesaplamasının düzeltilmesini ve benden fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ücretlendirmemin yeniden, doğru desi üzerinden değerlendirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Bu yaşanan sürecin sonunda UPS’ye olan güvenim maalesef kalmadı.
Kargoyu verdiğim tarihte, kargoyu teslim ederken, UPS Adana gürselpaşa şubesindeki kamere görüntülerine bakılsa bile ; kargonun göz kararı 105 sesi olamayacağı zaten anlaşılır.
UPS Türkiye'ye 6 Nisan 2026'da Adana Gürselpaşa şubesinden gönderdiğim kargom için 105 desi ölçülerek 1.860 TL ücret tahsil edildi. Gerçek hacmi çok daha düşük olduğundan aşırı ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Ücret iade talep ettim ancak UPS'ten hiçbir geri dönüş almadım, bu da şikayetimin önemsenmediğini gösteriyor.
