UPS Türkiye'nin Teslimat Sorunu Ve Alıcıya Ulaşılamama Bilgileri

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tamer Tanca’dan aldığım ve 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 1ZW432Y36851345997 takip numaralı kargom üç gündür bana ulaştırılmıyor. Teslimat detaylarını sorguladığımda, 9 Şubat’ta adrese gelindiği ancak alıcıya ulaşılamadığı bilgisi paylaşılmış, ardından 10 Şubat 2026 için tekrar teslim deneneceği belirtilmiş olmasına rağmen aynı gerekçe ile yeniden teslim edilmediği yazılmıştır. 11 Şubat 2026’da da tekrar teslimata çıkıldığı ve yine alıcıya ulaşılamadığı şeklinde bildirim girilmiştir.

Bu süreçte tüm gün evde olmama rağmen ne bir SMS gönderildi ne de telefonla arandım; evimin zili dahi çalınmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Kargo takip numarasını bile ürünü aldığım mağazadan kendim öğrenmek zorunda kaldım. İstanbul Avcılar’da bulunmama rağmen, sisteme düşen kayıtlarda sürekli “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bilgi girilmesi, oyalandığımı ve gerçeği yansıtmayan kayıtlar tutulduğunu düşündürüyor. Ayrıca teslimatın saat 18:00’e kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, sisteme akşam 19:45’te bildirim girilmesi de sürecin ne kadar düzensiz işlediğini göstermektedir.

UPS Türkiye’nin bu hatalı ve güvensiz işleyişinin düzeltilmesini, kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, vakit kaybedilmeden derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.